Política de privacidad

Quién trata tus datos

Navaja es un producto de DCM Development. Somos quienes decidimos para qué y cómo se tratan los datos de las cuentas de Navaja (dueños de barbería y barberos) y de quien nos escribe.

Los datos de los clientes de cada barbería son un caso distinto: de ellos es responsable la barbería, y Navaja los trata por encargo suyo. Lo explicamos más abajo, en «Si eres cliente de una barbería».

Responsable

DCM Development

Correo

hola@navajasbarber.com

Qué datos tratamos

Según cómo uses Navaja, tratamos estos datos:

Tu cuenta

Correo electrónico y contraseña. De la contraseña solo guardamos una huella que no se puede revertir, así que nadie del equipo puede leerla. Si eres dueño o barbero, también tu nombre, tu teléfono si lo indicas y tu papel en la barbería.

Cómo entras

La dirección IP y el navegador desde los que inicias sesión, y la fecha de tu último acceso. Sirven para mantener tu sesión abierta, detectar accesos raros y frenar intentos abusivos.

Tu barbería

Nombre, dirección de reservas, logo, país, moneda, zona horaria, servicios, precios, horarios y equipo.

Los clientes de tu barbería

Nombre, teléfono y, si lo dan, correo de quien reserva o de quien apuntas en la agenda, con su historial de citas, paquetes y compras.

El dinero de tu barbería

Cobros, ventas, gastos (con su proveedor y concepto, y el justificante si lo subes), cierres de caja, comisiones y liquidaciones del equipo.

Mensajes a tus clientes

Si tu plan incluye recordatorios, el teléfono del cliente y el texto del aviso: confirmación, recordatorio o cancelación de la cita. Con el plan Premium, además, las campañas de marketing que programes y quiénes han aceptado recibirlas (con la fecha en que aceptaron o se dieron de baja).

Tu suscripción a Navaja

El plan, su estado, las fechas y los pagos que registramos. Navaja no tiene pasarela de pago: no recibimos ni guardamos datos de tu tarjeta.

Si nos escribes

Lo que nos cuentes por WhatsApp o por correo.

Si solo visitas la web

No te pedimos nada ni te identificamos. Las fotos de la portada las sirve Unsplash, que recibe tu dirección IP para enviártelas. Si pulsas el botón de WhatsApp sales a WhatsApp, que aplica su propia política.

Para qué los usamos y con qué base legal

Darte el servicio

Crear tu cuenta y abrir tu sesión; llevar la agenda, las reservas, la caja y las comisiones; y avisar a tus clientes. Base legal: la ejecución del contrato que aceptas al crear la cuenta.

Mantenerlo seguro

Detectar accesos no autorizados, limitar intentos abusivos y evitar fraudes. Base legal: nuestro interés legítimo en proteger el servicio y a quienes lo usan.

Gestionar tu suscripción

Registrar el plan y los pagos, y avisarte de vencimientos o cortes. Base legal: el contrato y, para conservar esos registros, una obligación legal.

Atender lo que nos pidas

Responder tus mensajes y consultas. Base legal: tu petición y nuestro interés legítimo en atenderte.

Corregir errores

Revisar los registros del servidor para arreglar fallos. Base legal: nuestro interés legítimo en que el servicio funcione.

No usamos tus datos para publicidad, no los vendemos, no elaboramos perfiles y no tomamos decisiones automatizadas que te afecten.

Con quién los compartimos

No vendemos ni cedemos tus datos. Solo los ven quienes nos ayudan a prestar el servicio, con contrato y con las mismas obligaciones de confidencialidad y seguridad que nosotros:

• Alojamiento. El proveedor de hosting donde funciona Navaja (HostGator).
• Correo. Resend, para enviar los correos de acceso: recuperar la contraseña e invitar a tu equipo.
• Mensajería. WhatsApp Business (Meta) o Twilio, solo si tu barbería tiene activados los recordatorios o el marketing. Reciben el teléfono del cliente y el texto del mensaje.

También podemos comunicar datos a las autoridades cuando una ley o una orden judicial nos obligue.

Dentro de cada barbería, el dueño ve todo lo de su equipo y cada barbero ve solo su agenda y sus cobros. Ninguna barbería puede ver los datos de otra.

Transferencias fuera de Europa

Algunos de estos proveedores, sobre todo los de correo y mensajería, pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo, por ejemplo en Estados Unidos. Cuando ocurre nos apoyamos en las garantías que exige el Reglamento General de Protección de Datos: decisiones de adecuación o cláusulas contractuales tipo.

Cuánto tiempo los conservamos

Tu sesión abierta

30 días desde la última vez que la usas. Se renueva mientras usas la app y se borra al cerrar sesión.

Códigos de recuperación

Caducan a los 15 minutos y de ellos solo guardamos una huella, no el código.

Intentos de acceso

Alrededor de un día: solo sirven para frenar abusos.

Tu cuenta y tu barbería

Mientras dure tu suscripción. Al darte de baja dejamos de tratarlos, salvo lo que debamos conservar por ley o por las garantías del producto que verás abajo.

Los clientes de tu barbería

Mientras tu barbería los mantenga. Es ella quien decide, y puede pedirnos que los borremos.

Los registros de dinero

Los cobros, gastos y cierres son de solo inserción: una vez apuntados no se reescriben ni se borran, se corrigen con una anulación que deja rastro. Por eso una barbería con movimientos no se elimina, se suspende, y esos registros se conservan bloqueados el tiempo que exijan las leyes fiscales y mercantiles aplicables. Después los suprimimos o los anonimizamos.

Cómo los protegemos

• Toda la web y la API funcionan con HTTPS.
• De las contraseñas, los códigos de recuperación y las sesiones solo guardamos una huella que no se puede revertir, nunca el valor original.
• Tu sesión viaja en una cookie que JavaScript no puede leer, que solo circula por HTTPS y que no acompaña a las peticiones de otras webs.
• Cada consulta queda limitada a tu barbería, y un barbero solo accede a su propia agenda y a sus propios cobros.
• Los justificantes que subes son privados: solo los ve tu barbería. El logo, en cambio, es público, porque sale en tu página de reservas.
• Limitamos los intentos de acceso y dejamos constancia de cada cambio en el dinero.

Ningún sistema es infalible. Si hubiera una brecha que afecte a tus datos, te lo diremos y avisaremos a la autoridad cuando la ley lo exija.

Tus derechos

Puedes pedirnos acceder a tus datos, corregirlos, suprimirlos, limitar su tratamiento u oponerte a él; recibirlos en un formato que puedas llevarte; y retirar en cualquier momento un consentimiento que hubieras dado.

Escríbenos a hola@navajasbarber.com desde el correo de tu cuenta y dinos qué quieres. Te respondemos como máximo en un mes. Para protegerte, podemos pedirte que confirmes quién eres. El borrado tiene un límite: los registros de dinero, por lo que se explica en «Cuánto tiempo los conservamos».

Si crees que no hemos tratado bien tus datos, puedes reclamar ante la autoridad de protección de datos de tu país. En España es la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es). Si vives fuera de España o de la Unión Europea, aplicamos estas mismas garantías y respetamos la ley de tu país que te resulte aplicable.

Si eres cliente de una barbería

Si reservaste o te apuntaron en la agenda de una barbería que usa Navaja, tus datos (nombre, teléfono y, si lo diste, correo) son de esa barbería. Ella decide para qué los usa y por cuánto tiempo.

Navaja los guarda y los trata por encargo suyo, solo para gestionar tus citas y, si su plan lo incluye, avisarte de ellas. Para ejercer tus derechos, dirígete primero a la barbería. Si nos escribes a nosotros, se lo trasladaremos y la ayudaremos a atenderte.

Menores de edad

Navaja es una herramienta para profesionales: no está pensada para que la usen menores de 18 años. Si alguien reserva una cita para un menor, lo hace un adulto responsable.

Cookies

Usamos solo una cookie técnica para mantener tu sesión y un par de preferencias guardadas en tu dispositivo. No hay cookies de publicidad ni de seguimiento. El detalle está en la política de cookies.

Cambios en esta política

Si cambiamos algo importante, te lo avisaremos en la app o por correo antes de que se aplique. La fecha del principio dice cuándo se actualizó por última vez.

Contacto

Para cualquier duda sobre tus datos o para ejercer tus derechos, escribe a hola@navajasbarber.com.