Términos de uso

Qué es Navaja

Navaja es una herramienta web para barberías, ofrecida por DCM Development. Incluye la agenda de cada barbero, una página de reservas en línea, recordatorios a los clientes (según el plan), el cobro de cada corte, el cierre de caja, las comisiones y liquidaciones del equipo, la venta de producto y los gastos, y los informes del mes.

Se usa desde el navegador y se puede instalar en la pantalla de inicio del teléfono como una app, sin pasar por ninguna tienda.

Quién puede usarla

Navaja es para profesionales y negocios: dueños de barberías y su equipo. Para crear una cuenta necesitas ser mayor de edad y poder contratar en nombre de tu barbería.

Los clientes que reservan en la página de una barbería no necesitan cuenta ni aceptar estos términos. A ellos les aplica la política de privacidad.

Tu cuenta

Al crear la cuenta te comprometes a dar datos ciertos y a mantenerlos al día. Eres responsable de tu contraseña y de lo que se haga con tu cuenta y con las de tu equipo: si invitas a un barbero, respondes de que use Navaja de acuerdo con estos términos.

Si sospechas que alguien ha entrado sin tu permiso, cambia la contraseña y escríbenos. La cuenta es personal y no puedes cederla a otra barbería.

Alta, prueba y planes

El alta de cada barbería se revisa a mano y te respondemos por WhatsApp normalmente el mismo día. Puedes probar Navaja gratis y sin tarjeta durante los días que se te indican al darte de alta.

Hay tres planes, Básico, Profesional y Premium, que se distinguen por el número de barberos y por las funciones incluidas. Lo que trae cada uno está en la web y, dentro de la app, en Ajustes → Tu plan. Puedes cambiar de plan cuando quieras. Si necesitas más barberos de los que admite el tuyo, tendrás que subir de plan.

Precio y pagos

El precio mensual es el que figura en la web cuando te das de alta, en euros para las barberías de España y en dólares para las de Venezuela. Se congela: si subimos la tarifa de lista, no se la subimos a quien ya está dentro. El precio nuevo se aplica si cambias de plan.

Navaja no tiene pasarela de pago. Los pagos de la suscripción se acuerdan contigo y los registramos a mano. Cuando termina la prueba se emite un cargo cada mes.

Si un cargo vence y no se paga, te avisamos. Si pasa el plazo que te indicamos sin regularizarlo, suspendemos el acceso de tu barbería. En cuanto registramos el pago, el acceso se reactiva y no pierdes nada de lo que había.

Sin permanencia: darte de baja

No hay permanencia. Puedes dejar de usar Navaja cuando quieras avisándonos por WhatsApp o por correo, y no se emiten más cargos.

Antes de irte puedes exportar tus informes. Al darte de baja suspendemos la barbería: tu equipo y tus clientes dejan de tener acceso. Tus datos siguen siendo tuyos, y puedes pedirnos una copia o que los borremos, con la excepción de los registros de dinero que explica la política de privacidad.

Lo que Navaja no hace

Navaja no emite facturas ni comprobantes fiscales, y nada de lo que genera lleva numeración correlativa. Es un registro interno para cuadrar tu caja y liquidar a tu equipo.

Tampoco cobra a tus clientes ni sustituye a tu terminal de cobro: solo anota qué se cobró, con qué método y a quién le corresponde. Tus obligaciones fiscales, contables y laborales siguen siendo tuyas, y conviene llevarlas con tu asesor. Los informes y las exportaciones son una ayuda, no asesoramiento profesional.

Tus datos y los de tus clientes

Lo que metes en Navaja, es decir, los datos de tu barbería, tu equipo y tus clientes, es tuyo. Nos autorizas a guardarlo y tratarlo solo para prestarte el servicio.

Respecto a los datos personales de tus clientes, tú eres el responsable del tratamiento y Navaja es tu encargado. Las condiciones están en el apartado «Encargo de tratamiento de datos», más abajo. Eres tú quien decide para qué usas esos datos y quien debe informar a tus clientes y contar con una base legal, por ejemplo su consentimiento para los recordatorios y el marketing cuando la ley lo exija. En el plan Premium, Navaja solo envía mensajes de marketing a clientes que hayan dado su consentimiento y respeta sus bajas; tú te comprometes a no apuntar como consentimiento lo que no lo sea y a no usar las campañas para fines distintos de la promoción de tu barbería.

Uso aceptable

Al usar Navaja te comprometes a no:

• Usarla para nada ilegal, ni para enviar mensajes engañosos o no deseados.
• Intentar entrar en cuentas o datos de otras barberías, ni saltarte los límites de tu plan.
• Sobrecargar o dañar el servicio, por ejemplo con ataques o peticiones masivas automáticas.
• Copiar, descompilar o revender el software o la marca, salvo lo que la ley permita.

Disponibilidad y cambios en el servicio

Nos esforzamos por que Navaja funcione siempre, pero no podemos garantizar que no haya interrupciones: puede haber mantenimientos, fallos de un proveedor o de tu propia conexión. La agenda necesita conexión para estar al día.

Podemos mejorar, cambiar o retirar funciones. Si un cambio afecta de forma relevante a lo que contrataste, te avisaremos con antelación.

Propiedad intelectual

El software, el diseño y la marca Navaja son de DCM Development. Te damos una licencia limitada, no exclusiva e intransferible para usarlos mientras tengas una suscripción activa. Tus datos, tu logo y tus contenidos siguen siendo tuyos: nos autorizas a alojarlos y mostrarlos, por ejemplo tu nombre y tu logo en tu página de reservas, para prestarte el servicio.

Responsabilidad

Prestamos el servicio con la diligencia de un profesional. Salvo lo que la ley no permita limitar, no respondemos de pérdidas indirectas, como el lucro cesante o las citas perdidas por una interrupción, y nuestra responsabilidad total se limita a lo que hayas pagado por Navaja en los 12 meses anteriores al hecho que la origine.

Suspensión y terminación

Podemos suspender o cancelar una cuenta si incumples estos términos, si hay un impago o si es necesario para proteger el servicio o a terceros. Siempre que sea razonable, te avisaremos antes y te daremos ocasión de corregirlo.

Si terminamos el servicio sin que hayas incumplido nada, podrás exportar tus datos antes de que se cierre.

Cambios en estos términos

Podemos actualizar estos términos. Si el cambio es importante, te lo avisaremos con antelación en la app o por correo, y si sigues usando Navaja después, entendemos que lo aceptas. La fecha del principio indica la última versión.

Ley aplicable y conflictos

Estos términos se rigen por la ley española. Si hay un desacuerdo, intentaremos resolverlo hablando contigo primero. Si no fuera posible, se someterá a los juzgados y tribunales que resulten competentes según la ley.

Contacto

Para cualquier duda sobre estos términos, escribe a hola@navajasbarber.com.

Encargo de tratamiento de datos

Este apartado es el contrato de encargo de tratamiento que exige el artículo 28 del Reglamento General de Protección de Datos entre tu barbería, como responsable, y Navaja, como encargado. Forma parte de estos términos.

Objeto y duración

Navaja trata datos personales de los clientes de tu barbería por cuenta tuya, para prestarte el servicio, mientras dure tu suscripción.

Naturaleza y finalidad

Alojar, organizar, consultar y comunicar los datos necesarios para la agenda, las reservas, los cobros, los recordatorios y las liquidaciones.

Datos y personas

Nombre, teléfono, correo si lo hay, citas, compras y cobros de los clientes de tu barbería, y los datos de contacto y agenda de tu equipo.

Como encargado, Navaja se compromete a:

• Tratar los datos solo siguiendo tus instrucciones, que son estos términos y lo que hagas en la app.
• Mantener la confidencialidad de quienes acceden a ellos.
• Aplicar medidas de seguridad adecuadas, como las de la política de privacidad.
• Ayudarte a atender los derechos de tus clientes y a cumplir tus obligaciones.
• Avisarte sin dilación indebida si hay una brecha de seguridad que afecte a esos datos.
• Al terminar el servicio, devolverte o suprimir los datos, salvo que la ley obligue a conservarlos, como ocurre con los registros de dinero.
• Darte la información necesaria para demostrar que cumplimos, y permitir auditorías razonables.

Autorizas como subencargados a los que usamos hoy: alojamiento (HostGator), correo (Resend) y, si activas los recordatorios, mensajería (WhatsApp Business de Meta o Twilio). Si añadimos otro, te avisaremos con antelación para que puedas oponerte.